無限電話支持

使用標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)，您可以每年獲得三次免費(fèi)電話，了解如何幫助Intermapper支持。 使用Maintenance Plus，您的電話支持是無限制的。 與軟件缺陷有關(guān)的調(diào)用總是無限制的。

無限電子郵件和在線聊天支持

您可以在正常工作時(shí)間通過電子郵件和在線聊天無限次訪問我們的技術(shù)支持顧問。 任何員工都可以報(bào)告事件以支持。

在線自助服務(wù)

您還可以無限制地訪問自助服務(wù)資料，包括產(chǎn)品手冊和文檔，how-to視頻，客戶論壇和其他有用的資源。

在線產(chǎn)品下載

輕松下載Intermapper產(chǎn)品和手冊在線。

在線技術(shù)警報(bào)

技術(shù)警報(bào)發(fā)布在HelpSystems社區(qū)門戶中，用于與PTF，PC軟件升級(jí)等相關(guān)的問題。

在線帳戶頁面

創(chuàng)建自己的帳戶下載產(chǎn)品并訪問
用戶論壇。

次要和主要產(chǎn)品增強(qiáng)和修復(fù)

直接在網(wǎng)站上下載軟件更新。 軟件更新包括新功能，增強(qiáng)功能，錯(cuò)誤修復(fù)和操作系統(tǒng)級(jí)兼容性。

通過WebEx進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助

我們的技術(shù)支持顧問可以與您一起解決問題
通過WebEx。

訪問用戶論壇

您可以無限制地訪問我們的新用戶論壇，您可以解決問題并快速找到解決方案。

DR產(chǎn)品許可代碼

客戶可以在災(zāi)難恢復(fù)（DR）測試之前請求臨時(shí)產(chǎn)品許可證代碼。

行業(yè)和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)

Intermapper定期舉辦關(guān)于行業(yè)主題和產(chǎn)品培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。 查看即將舉行的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。

白皮書，案例研究，以及如何Tos

瀏覽Intermapper資源庫以獲取白皮書，案例研究和其他有用的文章。

病例升級(jí)監(jiān)測

您指定的技術(shù)支持顧問和產(chǎn)品支持經(jīng)理將監(jiān)控您的所有案例。 案件根據(jù)需要升級(jí)為高級(jí)人員。

免費(fèi)新版本培訓(xùn)

參加一個(gè)特別的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，以發(fā)布新版本。

支持版本

在當(dāng)前版本的Intermapper和-1版本上接收無限支持。

免費(fèi)系統(tǒng)更改

當(dāng)新系統(tǒng)安裝到位時(shí)，接收免費(fèi)系統(tǒng)更改。