無限電話支持

使用標準維護，您可以每年獲得三次免費電話，了解如何幫助Intermapper支持。 使用Maintenance Plus，您的電話支持是無限制的。 與軟件缺陷有關的調用總是無限制的。

無限電子郵件和在線聊天支持

您可以在正常工作時間通過電子郵件和在線聊天無限次訪問我們的技術支持顧問。 任何員工都可以報告事件以支持。

在線自助服務

您還可以無限制地訪問自助服務資料，包括產品手冊和文檔，how-to視頻，客戶論壇和其他有用的資源。

在線產品下載

輕松下載Intermapper產品和手冊在線。

在線技術警報

技術警報發(fā)布在HelpSystems社區(qū)門戶中，用于與PTF，PC軟件升級等相關的問題。

在線帳戶頁面

創(chuàng)建自己的帳戶下載產品并訪問
用戶論壇。

次要和主要產品增強和修復

直接在網站上下載軟件更新。 軟件更新包括新功能，增強功能，錯誤修復和操作系統(tǒng)級兼容性。

通過WebEx進行遠程協(xié)助

我們的技術支持顧問可以與您一起解決問題
通過WebEx。

訪問用戶論壇

您可以無限制地訪問我們的新用戶論壇，您可以解決問題并快速找到解決方案。

DR產品許可代碼

客戶可以在災難恢復（DR）測試之前請求臨時產品許可證代碼。

行業(yè)和產品網絡研討會

Intermapper定期舉辦關于行業(yè)主題和產品培訓的網絡研討會。 查看即將舉行的網絡研討會。

白皮書，案例研究，以及如何Tos

瀏覽Intermapper資源庫以獲取白皮書，案例研究和其他有用的文章。

病例升級監(jiān)測

您指定的技術支持顧問和產品支持經理將監(jiān)控您的所有案例。 案件根據需要升級為高級人員。

免費新版本培訓

參加一個特別的培訓網絡研討會，以發(fā)布新版本。

支持版本

在當前版本的Intermapper和-1版本上接收無限支持。

免費系統(tǒng)更改

當新系統(tǒng)安裝到位時，接收免費系統(tǒng)更改。