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作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，Business Only Broadband（BOB）為各種規(guī)模的各種行業(yè)和企業(yè)提供運(yùn)營商級城域以太網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)解決方案。 BOB是芝加哥大區(qū)以及密爾沃基和紐約大都市地區(qū)最大的固定無線寬帶提供商之一。為其廣泛的客戶群，BOB提供運(yùn)營商級服務(wù)水平協(xié)議，具有多協(xié)議標(biāo)簽交換（MPLS）架構(gòu)的彈性設(shè)計(jì)以及多樣化的第1層互聯(lián)網(wǎng)對等點(diǎn)。
BOB工程總監(jiān)Tim Huffman面臨著保持該國最大無線網(wǎng)絡(luò)之一的重大挑戰(zhàn)。由超過2500臺設(shè)備組成，網(wǎng)絡(luò)需要持續(xù)監(jiān)控;即使設(shè)備或帶寬的最小問題也會(huì)直接影響客戶。
監(jiān)控變得容易
在使用其他網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件（NMS）努力保持網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)意識之后，Huffman轉(zhuǎn)向Intermapper。它的映射，監(jiān)視和警報(bào)功能，結(jié)合其探測具有IP地址的任何設(shè)備的能力，給Huffman及其團(tuán)隊(duì)提供了監(jiān)視和維護(hù)BOB網(wǎng)絡(luò)所需的能力。
“我們選擇Intermapper有很多原因，其中之一就是開發(fā)定制探頭的能力。我們使用廣泛的設(shè)備，包括20多個(gè)不同的無線電，我有許多書面探測器，“霍夫曼說。
Huffman已經(jīng)實(shí)施了一系列警報(bào)和通知，使他的團(tuán)隊(duì)了解網(wǎng)絡(luò)問題。 “能夠根據(jù)我們確定的事件和閾值創(chuàng)建自定義通知對我們很重要，”他說。 “我得到所有的通知，但自定義閾值幫助我把日常的故障排除工程的板材，并把它給前線手機(jī)家伙，因?yàn)樗苋菀鬃觥?/span>
使用Intermapper的強(qiáng)大的映射功能，Huffman已經(jīng)創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)的物理和地理地圖。這讓他快速識別問題。 “映射網(wǎng)絡(luò)并向下鉆取特定位置和連接的地圖使我們能夠快速找出問題，”Huffman說。 “如果紐約的路由器正在運(yùn)行，我可以立即看到問題，它位于何處，它可能對網(wǎng)絡(luò)的影響，以及我們需要做什么來解決這個(gè)問題。
Intermapper的可擴(kuò)展性對于Huffman的團(tuán)隊(duì)也是無價(jià)的。他們使用Intermapper監(jiān)控?cái)?shù)千個(gè)設(shè)備，包括核心Cisco路由器，交換機(jī)，接入點(diǎn)，無線電和城域以太網(wǎng)交換機(jī)。 “我們不斷地升級和添加到網(wǎng)絡(luò)，所以我們需要一個(gè)能夠跟上的解決方案，”Huffman說。 “Intermapper已經(jīng)處理了我們拋出的一切。
Intermapper還允許Huffman的團(tuán)隊(duì)以自定義的時(shí)間間隔ping路由器和設(shè)備，以在影響客戶之前確定問題。 “通過調(diào)整輪詢間隔，我們可以查看設(shè)備的接口利用率，并創(chuàng)建一個(gè)快速圖，向我們顯示實(shí)時(shí)發(fā)生的情況。如果我們看到一個(gè)異常，如最大連接的流量的微突發(fā)，我們可以確定問題，并采取措施解決問題。我們經(jīng)常使用此功能來防止可能影響我們客戶的問題。
“使用Intermapper，很容易查看單個(gè)設(shè)備進(jìn)行更改并創(chuàng)建即時(shí)使用的圖形。當(dāng)客戶致電技術(shù)問題時(shí)，這是非常有用的。我們能夠在幾秒鐘內(nèi)準(zhǔn)確地看到他們的設(shè)備發(fā)生了什么。
Huffman還使用Intermapper遠(yuǎn)程訪問來維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的全天候知識。 “遠(yuǎn)程訪問使我的團(tuán)隊(duì)有可能從家里或在旅途中監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。這對于解決在小時(shí)后發(fā)生的問題至關(guān)重要?！癏uffman說。
巨大的價(jià)值直接開箱
總之，Huffman對Intermapper的性能和價(jià)值感到非常滿意。 “我是一個(gè)工程師，所以我盡量保持遠(yuǎn)離貨幣，我可以，但我會(huì)說，試圖復(fù)制Intermapper允許我們做的所有事情將花費(fèi)三到四倍的另一個(gè)供應(yīng)商，”霍夫曼說過。 “我們也在考慮花費(fèi)大量的工作時(shí)間，使另一個(gè)NMS滿足我們的需求。 Intermapper可以開箱即用。
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