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領(lǐng)先的醫(yī)療設(shè)備公司制造一種設(shè)備，幫助醫(yī)生更快更準(zhǔn)確地診斷心臟病。
早在2008年，他們的系統(tǒng)工程師意識到需要重新設(shè)計(jì)他們的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件，以更好地確保他們的業(yè)務(wù)成功。 IT需要知道，處理患者數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)中心設(shè)備每周7天，每天24小時(shí)響應(yīng)，為醫(yī)生和患者提供快速結(jié)果。 安大略頂尖學(xué)院如何推出創(chuàng)新技術(shù)，同時(shí)讓超過11,000名學(xué)生用戶幸福，并確保該學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（包括超過550個(gè)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，50個(gè)受管UPS設(shè)備和30個(gè)路由器）始終提供可靠的功能？
格魯吉亞學(xué)院是安大略省24所公共資助的應(yīng)用藝術(shù)與技術(shù)學(xué)院之一。有10個(gè)校區(qū)，跨越四個(gè)縣和超過7,100平方英里的地理區(qū)域維持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行需要能夠快速找到并確定網(wǎng)絡(luò)問題的影響。使用Intermapper，Georgian的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施組不必手動(dòng)執(zhí)行此操作。而不是坐在屏幕上觀察問題出現(xiàn)，當(dāng)發(fā)生關(guān)鍵問題時(shí)，團(tuán)隊(duì)會收到自動(dòng)警報(bào)，讓他們自由地去度過他們的一天，并有信心網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施始終受到密切監(jiān)控。
成長的網(wǎng)絡(luò)需要更多的免費(fèi)工具可以提供
在他在格魯吉亞工作的近30年里，網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)員Randy Baker目睹了學(xué)校技術(shù)的巨大變化。
早在20世紀(jì)90年代初，格魯吉亞使用一個(gè)免費(fèi)的工具來監(jiān)視七個(gè)DEC VAX小型計(jì)算機(jī)連接到他們的以太網(wǎng)環(huán)境。隨著他們的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和成長，IT需要一個(gè)更強(qiáng)大的工具，可以提供服務(wù)器監(jiān)控。
今天，“我們有一個(gè)非常復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施，”基礎(chǔ)設(shè)施支持技術(shù)專家Arsalan Iqbal說，他使用Intermapper進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置和性能故障排除。格魯吉亞的基礎(chǔ)設(shè)施包括在多個(gè)遠(yuǎn)程站點(diǎn)之間分布的2,000多個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。所有站點(diǎn)使用Intermapper監(jiān)控的專用光纖連接。
格魯吉亞的數(shù)據(jù)中心配備了10吉比特以太網(wǎng)低延遲和高端口密度交換機(jī)，以滿足最近的服務(wù)器技術(shù)的需要。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)依靠Intermapper了解數(shù)據(jù)中心交換機(jī)，以確保服務(wù)器和應(yīng)用程序按預(yù)期運(yùn)行。
在一個(gè)持續(xù)的數(shù)字創(chuàng)新的世界里，Arsalan和Randy說，總是擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)不會支持團(tuán)隊(duì)計(jì)劃下一步推出。在過去幾年里，格魯吉亞實(shí)施了電腦化講臺和多媒體教室和會議室。接下來，他們計(jì)劃創(chuàng)建自帶設(shè)備（BYOD）開放空間，學(xué)生可以連接他們選擇的任何設(shè)備。
為了適應(yīng)他們?nèi)找娆F(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)，格魯吉亞需要一個(gè)可以增長和擴(kuò)展的教育網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，同時(shí)為淹沒的網(wǎng)絡(luò)群提供救濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)映射簡化復(fù)雜的IT基礎(chǔ)設(shè)施管理
格魯吉亞一直是Intermapper的忠實(shí)客戶15年。但直到2010年，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)才將其作為優(yōu)先發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題的用戶，軟件真正起飛為他們。 Randy創(chuàng)建了地圖，在發(fā)生嚴(yán)重情況時(shí)智能地打開通知以警告團(tuán)隊(duì)，并確保所有學(xué)院的Cisco路由器，交換機(jī)，防火墻和接入點(diǎn)都被正確地映射和監(jiān)控。
為了從設(shè)備格魯吉亞監(jiān)控器收集正確的數(shù)據(jù)，Randy還利用了內(nèi)置于產(chǎn)品中的Intermapper探針，修改了HelpSystems網(wǎng)站上可用的免費(fèi)用戶提供的探針，并根據(jù)需要自定義了自己的探針。
今天，格魯吉亞有近500張地圖描繪了他們在各個(gè)層面的IT地理位置，從高層的校園概覽到地板，教室和壁柜級地圖。
格魯吉亞的任何人都可以看到網(wǎng)絡(luò)的當(dāng)前狀態(tài)感謝Intermapper地圖顯示在校園周圍的大屏幕電視。實(shí)時(shí)地圖讓學(xué)生和教師能夠了解他們的活動(dòng)如何影響流量，例如，以便在較慢的網(wǎng)絡(luò)性能和來自Netflix或Pandora等平臺的增加的娛樂流之間建立連接。
最佳的映射，高品質(zhì)的支持
根據(jù)Arsalan和Randy，軟件的映射功能將Intermapper與競爭對手分離。雖然有許多網(wǎng)絡(luò)管理工具套件可以執(zhí)行各種各樣的功能，像Intermapper這樣的專業(yè)工具是一個(gè)“最好的”產(chǎn)品，不僅擅長其預(yù)期的功能，而且還與其他類似的專業(yè)工具交互。
例如，其他軟件供應(yīng)商還提供映射功能，但是使用Intermapper，Arsalan和Randy可以創(chuàng)建具有物理底圖背景的映射，這有助于IT團(tuán)隊(duì)的新手更可視化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并更快地定位特定設(shè)備。如果地圖指示在校園建筑物中的特定樓層上的故障，IT技術(shù)人員可以向下鉆取以查看設(shè)備位于哪個(gè)房間和衣柜中。地圖圖標(biāo)還顯示每個(gè)設(shè)備如何連接到網(wǎng)絡(luò)，這有助于故障排除。
當(dāng)真正的問題出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上時(shí)，創(chuàng)建自定義SYSLOG通知器并接收電子郵件警報(bào)的能力也使格魯吉亞的IT團(tuán)隊(duì)受益匪淺。 “我們正在提高網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，使我在Intermapper中看到更少的問題報(bào)告，”Randy說。
Arsalan和Randy發(fā)現(xiàn)HelpSystems的支持是“非常高的質(zhì)量”，他們重視開發(fā)的響應(yīng)性以考慮產(chǎn)品增強(qiáng)請求或當(dāng)增強(qiáng)不可行時(shí)提供解決方法。 “一個(gè)頂尖的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)是我在產(chǎn)品中非常重視的一點(diǎn)，Intermapper支持團(tuán)隊(duì)在我看來就在那里，”Randy說。
Randy，Arsalan和他們的團(tuán)隊(duì)感謝Intermapper減少手動(dòng)工作，提高他們的可見性，并幫助他們更快地應(yīng)對錯(cuò)誤的方式。 “Intermapper是一個(gè)工具，通過允許我們了解我們的網(wǎng)絡(luò)行為，在問題變成更大的問題之前主動(dòng)解決問題，以及在用戶打電話給我們的幫助臺之前了解問題，從而提供了”更聰明，更難工作“的潛力。 “蘭迪說。
最小化不間斷學(xué)習(xí)的中斷
網(wǎng)絡(luò)擁塞阻礙了學(xué)生，教授和管理員完成重要工作，這對每個(gè)人都是令人沮喪的。通過主動(dòng)，實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，更快地查找和解決問題。開始免費(fèi)試用30天。
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