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借助Intermapper的幫助，阿爾卡特朗訊澳大利亞的智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將客戶與商家（酒店，餐館，商店）連接在他們的本地呼叫區(qū)域。顯然，這些服務(wù)只有在可用和快速的時(shí)候才有價(jià)值。 Intermapper一直在智能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上進(jìn)行選擇，提供健康檢查，警告技術(shù)人員潛在的問題，以及為容量擴(kuò)展計(jì)劃提供數(shù)據(jù) – 這些都非常具有成本效益。
每天服務(wù)數(shù)百萬的訂閱者
作為移動(dòng)/固定系統(tǒng)部門的項(xiàng)目總監(jiān)，在阿爾卡特朗訊澳大利亞，Guy Bryant領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)開發(fā)人員和技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)，安裝系統(tǒng)和實(shí)現(xiàn)集成到電信巨頭的語音網(wǎng)絡(luò)。該團(tuán)隊(duì)特別關(guān)注智能網(wǎng)絡(luò)（IN）服務(wù)，允許用戶通過他們的手機(jī)定位企業(yè)（酒店，餐館，商店等）。
IN服務(wù)每天處理數(shù)億的預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)移動(dòng)電話。固定線路用戶可能會(huì)，例如，調(diào)用一個(gè)通用的必勝客電話號(hào)碼。 IN使用業(yè)務(wù)規(guī)則和呼叫者的電話號(hào)碼作為位置，將呼叫路由到最近的匹茲堡。
為了有價(jià)值，IN服務(wù)必須持續(xù)可用并且非常快。
提供高水平的可用性和性能需要仔細(xì)檢查底層網(wǎng)絡(luò)，在潛在問題導(dǎo)致服務(wù)中斷之前識(shí)別和解決潛在問題，并建立能力以與用戶需求保持同步。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控確保峰值網(wǎng)絡(luò)性能
Guy Bryant自1996年以來一直是Intermapper用戶。它的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能在之前的雇主Optus Vision中表現(xiàn)良好，他使用其網(wǎng)絡(luò)地圖在廣泛的網(wǎng)絡(luò)上診斷問題，提供寬帶數(shù)據(jù)，視頻和電話服務(wù)。 Bryant還使用Intermapper監(jiān)控支持悉尼奧運(yùn)會(huì)的所有方面的網(wǎng)絡(luò)，從火炬?zhèn)鬟f到游戲場地。他知道與網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)相比，Intermapper易于使用和極具成本效益。
在阿爾卡特朗訊，系統(tǒng)處理所有的呼叫和數(shù)據(jù)處理通過TCP / IP一旦從電話交換機(jī)的SS7鏈路（E1 / T1）。 Bryant和他的團(tuán)隊(duì)使用Intermapper檢查這些系統(tǒng)和連接的健康狀況。網(wǎng)絡(luò)映射和警報(bào)指出性能問題，Intermapper數(shù)據(jù)用于計(jì)劃容量增加。
Intermapper遠(yuǎn)程訪問允許Bryant從其中央操作臺(tái)查看客戶站點(diǎn)。 “我們能夠看到只是希望通過防火墻，而不必在客戶現(xiàn)場引入任何新東西，”布萊恩特說。 “我們的客戶對(duì)這個(gè)增值服務(wù)感到興奮。
可靠的服務(wù)，現(xiàn)象價(jià)值
“Intermapper是一個(gè)偉大的價(jià)值，”布萊恩特說。 “它和像HP OpenView之類的管理系統(tǒng)之間的成本差異是驚人的。我已經(jīng)能夠推出Intermapper 10％的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)將花費(fèi)。 Intermapper反映了網(wǎng)絡(luò)配置的變化，而不是幾周?！斑@種具有成本效益，快速，可靠的服務(wù)對(duì)阿爾卡特朗訊用戶至關(guān)重要;特別是當(dāng)他們有比薩餅渴望。
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