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超過(guò)800,000名教育工作者及其家庭依靠加州州教師退休制度（CalSTRS）來(lái)支持其退休，殘疾和幸存者福利的管理和交付。為服務(wù)這些客戶，約900名員工依賴于CalSTRS網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)站。
為了保持運(yùn)行順利，企業(yè)倡議和技術(shù)的首席網(wǎng)絡(luò)工程師肖恩·?？怂箍诵枰粋€(gè)可以在他的網(wǎng)絡(luò)上工作的產(chǎn)品，90％的思科產(chǎn)品。 “我們需要一些東西來(lái)監(jiān)控我們的所有系統(tǒng)，并在設(shè)備出現(xiàn)故障或出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)向我們發(fā)送警報(bào)，”Shawn說(shuō)。他選擇Intermapper的可負(fù)擔(dān)性，易于操作，圖形實(shí)時(shí)映射和實(shí)時(shí)監(jiān)控。 “我們也喜歡Intermapper是多平臺(tái)的。很好，我可以在我的Mac上運(yùn)行客戶端，當(dāng)所有人都在這里有Windows。
CalSTRS計(jì)數(shù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控
Shawn依靠Intermapper從180個(gè)設(shè)備和連接服務(wù)他們的薩克拉門托總部，兩個(gè)遠(yuǎn)程辦公室，災(zāi)難恢復(fù)位置，大型機(jī)和多個(gè)網(wǎng)站檢索流量和錯(cuò)誤率統(tǒng)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員接收潛在問(wèn)題的警報(bào)，實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)圖定位設(shè)備和連接在問(wèn)題的根源，并且接口允許向下鉆取更詳細(xì)的信息。
Intermapper的各種思科探測(cè)器可以監(jiān)視IP SLA（抖動(dòng)和數(shù)據(jù)包丟失），CPU利用率和電源，內(nèi)存，硬件健康狀況等。這些探頭提供關(guān)于交換機(jī)，路由器，防火墻，無(wú)線設(shè)備甚至CalSTRS電話系統(tǒng)的操作狀態(tài)的基本信息。
“我們的監(jiān)測(cè)的90％可能使用標(biāo)準(zhǔn)的SNMP流量探測(cè)，”他繼續(xù)說(shuō)。 “但我們也使用專門的探頭為ASA 6500s，ACP和Windows接口探頭。探頭監(jiān)視電池容量和房間或設(shè)備溫度。我們還可以監(jiān)視端口，以查看在設(shè)備重新啟動(dòng)后是否備份服務(wù)。
肖恩保持信息容易訪問(wèn)10到12不同的網(wǎng)絡(luò)地圖。 “我們可以看到誰(shuí)在下載什么，在哪里。這很重要，因?yàn)榭赡苡幸粋€(gè)20到45兆位的電路通常運(yùn)行在帶寬容量的10％到20％，但它受到打擊，并達(dá)到90或100％。我們需要弄清楚什么是占用帶寬。有時(shí)它是一個(gè)數(shù)字標(biāo)牌視頻，不應(yīng)該過(guò)去或太多的視頻流。它真的有助于迅速下降。
在加利福尼亞州的高級(jí)網(wǎng)絡(luò)地圖上，每個(gè)CalSTRS位置都標(biāo)有一個(gè)圖標(biāo)。如果一個(gè)變成橙色，肖恩知道有麻煩，他可以單擊圖標(biāo)向下鉆取診斷信息。他不必經(jīng)常注意橙色圖標(biāo);電子郵件警報(bào)讓他知道設(shè)備或連接何時(shí)發(fā)生故障或數(shù)據(jù)包丟失。
低風(fēng)險(xiǎn)，高回報(bào)
肖恩補(bǔ)充說(shuō)，“我們以前有監(jiān)控。我們喜歡Intermapper的是，它不昂貴，很容易學(xué)習(xí)。它是非常圖形化。許多其他工具是基于表的;您必須設(shè)置表和設(shè)備。它變得復(fù)雜。還有一些其他不錯(cuò)的工具，昂貴和復(fù)雜的設(shè)置。
Intermapper為CalSTRS提供了工業(yè)級(jí)的工具和實(shí)時(shí)的，有針對(duì)性的信息，他們可以信任，以保持加利福尼亞的教育家及其家人的利益。
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